Phẩm chất của một người quản lý tốt là gì?

NộI Dung

• Linh hoạt là chìa khóa
• Trung thực là điều cần thiết
• Lòng tốt
• Sòng phẳng
• Xây dựng đội ngũ thành công với tư duy lãnh đạo
• Điểm mấu chốt

Một người quản lý tồi có thể làm cho một công việc tuyệt vời trở nên tồi tệ, trong khi một người quản lý tốt có thể làm cho một công việc khủng khiếp có thể chịu đựng được. Làm thế nào bạn có thể nói với một người quản lý tốt từ một người xấu? Đây là năm đặc điểm chính.

Linh hoạt là chìa khóa

Một khảo sát về Nhân lực cho thấy gần 40% ứng viên toàn cầu nói rằng lịch trình linh hoạt là một trong ba điều hàng đầu họ cân nhắc khi lựa chọn công việc. Nhưng, lịch trình linh hoạt không phải là phần quan trọng duy nhất trong quản lý đối xử với nhân viên. là điều cần thiết là tốt. Điều này có nghĩa là bạn có thể thay đổi cách bạn phản ứng với các tình huống khác nhau. Quản lý "bởi fiat" nơi có một giải pháp cho tất cả nhân viên không làm cho công ty của bạn trở thành một nơi tuyệt vời để làm việc. Các nhà quản lý giỏi đối xử với mọi người như mọi người. Điều đó có nghĩa là họ đối xử với họ bằng sự linh hoạt và hiểu biết.

Trung thực là điều cần thiết

Hãy nói với một mô tả công việc nói "lịch trình linh hoạt" và "môi trường hỗ trợ. Nhưng sau khi bạn nhận được công việc, bạn phát hiện ra rằng định nghĩa linh hoạt của sếp có nghĩa là bạn có thể đến làm việc bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian từ 7:55 đến 8:02. Môi trường hỗ trợ hóa ra là mọi người phải có mặt tại văn phòng tại mọi lúc, hỗ trợ lẫn nhau. Nếu đây là trường hợp, bạn sẽ bắt đầu ghét công việc ngay cả khi công việc đó rất tuyệt vời.

Trung thực không có nghĩa là thô lỗ, nhưng nó có nghĩa là sửa chữa các vấn đề khi họ đưa ra. Đưa cho nhân viên những ví dụ cụ thể về cách thức, thời gian và những gì họ có thể cải thiện có giá trị hơn nhiều so với việc bỏ qua một vấn đề.

Người quản lý, tất nhiên, không thể nói cho nhân viên biết thông tin bí mật, nhưng họ có thể nói với họ những gì họ cần biết để thực hiện công việc của họ. Người quản lý trung thực không tích trữ thông tin.

Lòng tốt

Nhiều luật việc làm tập trung vào khái niệm từ bi. Nếu nhân viên của bạn có em bé mới, thật tốt khi để người mẹ hoặc người cha mới có thời gian nghỉ ngơi để gắn kết với em bé. Đó cũng là luật theo Đạo luật nghỉ phép y tế gia đình (nếu nhân viên của bạn đủ điều kiện).

Nếu một nhân viên bị đau lưng và cần một chiếc bàn đứng hoặc một chiếc ghế văn phòng chuyên dụng, việc cung cấp những thứ này là tốt và cũng có thể được pháp luật yêu cầu theo Đạo luật về Người khuyết tật Mỹ.

Những hành động tử tế khác không được quy định trong luật. Chính phủ liên bang không có luật nào yêu cầu bạn phải nghỉ thêm ngày khi mẹ chồng của nhân viên qua đời, nhưng một cá nhân tốt bụng thì có. Không có luật nào tồn tại đòi hỏi bạn phải phê duyệt một lịch trình linh hoạt để nhân viên của bạn có thể quay lại trường đại học để hoàn thành bằng cấp của họ, nhưng lòng tốt thì có.

Những người quản lý giỏi tìm mọi cách để thể hiện lòng tốt, ngay cả khi luật pháp không yêu cầu.

Sòng phẳng

Đạo luật Quan hệ Lao động Quốc gia (NLRA) bảo vệ quyền của người lao động trong việc thảo luận về các điều kiện làm việc, bao gồm cả lương, với đồng nghiệp của họ. Nhưng mọi người không nói chuyện. Zoë Cullen của Trường Kinh doanh Harvard và Ricardo Perez-Truglia của UCLA nhận thấy rằng khi họ yêu cầu mọi người đoán mức lương của đồng nghiệp, họ đoán trung bình là 16%. Mọi người không nói về mức lương của họ, điều đó có nghĩa là các nhà quản lý Khá dễ dàng trả người không công bằng. Việc trả lương cho mọi người dựa trên chủng tộc, giới tính hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác là bất hợp pháp và những người quản lý giỏi nên hiểu rằng trả lương công bằng cho mọi người là rất quan trọng để thành công; họ sẽ cảm thấy ổn khi nhân viên thảo luận về khoản bồi thường của họ với nhau vì về lý thuyết mọi người sẽ được trả lương công bằng.

Trả lương công bằng không chỉ có cùng mức lương như những nhân viên có vị trí tương tự khác. Trả lương công bằng cũng có nghĩa là nhân viên nhận được một tỷ lệ thị trường hợp lý.

Một nghiên cứu cho thấy những nhân viên thay đổi công việc có mức tăng lương cao hơn so với những người ở cùng công ty. Các công ty không tăng lương tương xứng với những gì nhân viên sẽ kiếm được nếu họ chuyển đến một công ty mới không được trả lương công bằng. Đó là điều cần thiết để cập nhật với mức lương.

Xây dựng đội ngũ thành công với tư duy lãnh đạo

Những người quản lý giỏi không chỉ trông chờ vào thành công của họ. Họ tìm kiếm thành công của đội mình. Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực nói rằng để trở thành những nhà lãnh đạo giỏi, các nhà quản lý, đặc biệt là những người mới vào vị trí, thì phải phát triển tư duy của một nhà lãnh đạo.

Một nhà lãnh đạo phải nhìn nhận các tình huống khác với một người đóng góp cá nhân. Nhà lãnh đạo tập trung vào bức tranh lớn và giúp gắn kết mọi người lại với nhau để hoàn thành các mục tiêu quan trọng. Bạn không thể mong đợi chuyển ngay từ vai trò "làm" sang vai trò "quản lý" mà không có lỗ hổng trong kỹ năng lãnh đạo. Các nhà quản lý giỏi làm việc để lấp đầy những khoảng trống này và chuyển quan điểm của họ sang một trong những người lãnh đạo.

Một nhà lãnh đạo giỏi muốn nhân viên trải nghiệm sự gắn kết và tôn trọng. Đó không phải là vấn đề đúng đắn; đó là vấn đề xây dựng một môi trường mà mọi người có thể thành công.

Chẳng hạn, SHRM chia sẻ câu chuyện về một người quản lý dẫn đầu bằng cách la hét, làm việc cho đến khi nó không hoạt động. Christian Shinkle nói rằng khi anh chuyển tư duy của mình từ quản lý bằng fiat sang quản lý bằng lãnh đạo, anh đã thấy một sự thay đổi. "Rất nhiều lần, chỉ bằng cách làm chậm và nhìn nó từ quan điểm của nhân viên, bạn có thể hiểu tại sao nhân viên lại mắc lỗi ngay từ đầu và tìm ra cách ngăn chặn nó. Đây là một ví dụ về người lãnh đạo Tôi có thể làm gì để làm mọi thứ tốt hơn.

Điểm mấu chốt

Có hàng triệu cách để trở thành một người quản lý giỏi, không có mô hình nghiêm ngặt nào tồn tại mà mọi người quản lý giỏi phải tuân theo mọi lúc. Nhưng những nguyên tắc cơ bản này có thể giúp các nhà quản lý giúp nhân viên của họ thành công. Nhân viên thành công dẫn đến các doanh nghiệp thành công, đó nên là mục tiêu của tất cả các nhà quản lý.