Xử lý quấy rối nơi làm việc

NộI Dung

• Hãy để kẻ bắt nạt biết hành vi là không mong muốn
• Báo cáo hành vi sai trái
• Tài liệu về hành vi
• Tham khảo chính sách sử dụng lao động
• Tìm một đồng minh
• Tìm kiếm sự chăm sóc y tế
• Nghiên cứu bắt nạt

Nhiều công nhân trong ngành công nghiệp pháp lý trải nghiệm hành vi quấy rối tại nơi làm việc, hành vi lăng mạ, lạm dụng hoặc độc đoán được thực hiện bởi đồng nghiệp hoặc thậm chí là chủ nhân. Tuy nhiên, các nghiên cứu cho thấy chỉ có một trong 10 nạn nhân của quấy rối nơi làm việc báo cáo điều đó (và chỉ 17% đứng lên chống lại chính kẻ bắt nạt). Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nhân viên làm việc kém hiệu quả tại nơi làm việc khi họ không hành động chống lại các vấn đề quấy rối. Một số chiến lược được cung cấp bởi các chuyên gia tại nơi làm việc và luật sư việc làm có thể giúp bạn đối phó với hành vi quấy rối và bắt nạt nơi làm việc.

Hãy để kẻ bắt nạt biết hành vi là không mong muốn

Christina Stovall, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Nhân sự cho công ty gia công nhân sự Odyssey OneSource, có điều này để nói:

"Một mục tiêu bị bắt nạt trước tiên có thể cố gắng trực tiếp giải quyết hành vi với kẻ bắt nạt, đặc biệt nếu đó là một hình thức bắt nạt tinh vi hơn (nghĩa là giải thích rằng những lời bình luận hay mỉa mai là không phù hợp, không chuyên nghiệp và không được đánh giá cao). một bản chất nghiêm trọng hơn hoặc nếu mục tiêu đã cố gắng giải quyết vấn đề nhưng không có kết quả hoặc nếu sự bắt nạt trở nên tồi tệ hơn, thì đã đến lúc nói với người khác về vấn đề đó. "

Ở mức tối thiểu, các nạn nhân của hành vi bắt nạt hoặc lạm dụng nên nói với kẻ bắt nạt rằng hành vi đó là không phù hợp và không được chào đón, theo Josh Van Kampen, Esq., Một luật sư việc làm ở Charlotte, Bắc Carolina.

Giả sử nó an toàn về mặt cảm xúc, mời người ăn trưa thảo luận về vấn đề này và khám phá những cách để làm việc hiệu quả hơn với nhau, Tiến sĩ Robyn Odegaard, chủ sở hữu của một công ty tư vấn / nói và người sáng lập của Stop The Drama! Chiến dịch.

Báo cáo hành vi sai trái

Nạn nhân của quấy rối nơi làm việc nên báo cáo ngay hành vi sai trái cho người giám sát của họ và cho nguồn nhân lực, cố vấn luật sư Angela J. Reddock, Chuyên gia tại nơi làm việc quốc gia và đối tác quản lý của Reddock Law Group, một công ty luật lao động và việc làm ở Los Angeles, California:

"Nhân viên không nên tự mình xử lý các vấn đề như vậy. Họ nên nhận được sự hỗ trợ của các chuyên gia được đào tạo và đảm bảo họ có sự hỗ trợ và hỗ trợ của công ty trong việc xử lý các vấn đề đó."

Van Kampen cũng lưu ý rằng mặc dù nạn nhân có tùy chọn báo cáo hành vi cho nguồn nhân lực, nhưng một hành động như vậy có thể không phải lúc nào cũng chứng minh có kết quả.

"Do những lỗ hổng trong các biện pháp bảo vệ pháp lý trong môi trường bắt nạt, chúng có thể không được bảo vệ khỏi sự trả thù vì đã báo cáo hành vi bắt nạt. Nếu kẻ bắt nạt là ông chủ của bạn, việc truy đòi của bạn thường bị hạn chế."

"Giống như bất kỳ mối quan hệ lạm dụng nào, có một chi phí cơ hội để bóp cò: sợ bị sa thải, trả thù hoặc" bỏ rơi "có uy tín," Roy Cohen, huấn luyện viên sự nghiệp và tác giả của Hướng dẫn sinh tồn của chuyên gia phố Wall.

Cohen cảnh báo: "Ngay cả khi bộ phận nhân sự được hỏi ý kiến, nạn nhân có thể không may phải chịu quá nhiều gánh nặng khi quá trình này liên quan đến một người quản lý có vị trí cao hoặc một người quản lý có đóng góp lớn cho điểm mấu chốt". "Đây là những khách hàng tôi thường thấy trong thực tế và họ có xu hướng bị tê liệt vì sợ hãi hoặc tuyệt vọng để thoát khỏi tình huống."

Tài liệu về hành vi

Joseph Cilona, ​​một nhà tâm lý học lâm sàng, huấn luyện viên kinh doanh và cá nhân, tác giả và chuyên gia tâm lý được công nhận trên toàn quốc, khuyên các nạn nhân bắt nạt nên giữ hồ sơ về hành vi, giữ lại một bản sao và cung cấp một bản sao cho cấp trên, nhân sự của họ bộ phận, và bất kỳ đồng nghiệp có liên quan khác.

"Luôn tạo một hồ sơ bằng văn bản mô tả hành vi phù hợp, ngày, giờ và địa điểm xảy ra và ai khác có mặt. Nếu mọi thứ leo thang, hoặc hậu quả chính thức hoặc pháp lý phát sinh, tài liệu bằng văn bản sẽ là điều quan trọng nhất bạn có thể phải bảo vệ bản thân và công việc của bạn. Nếu nó không được ghi nhận, nó cũng có thể đã không xảy ra. "

Van Kampen đồng ý:

"Nạn nhân khôn ngoan lắp ráp bằng chứng cho thấy hành vi bắt nạt đã xảy ra. Ví dụ, một số bang như Bắc Carolina cho phép một bên tham gia cuộc trò chuyện để ghi âm cuộc trò chuyện với một bên khác mà không thông báo cho bên kia rằng nó được ghi lại. bằng chứng đó có thể buộc chủ nhân thực hiện hành động khắc phục hiệu quả để đối phó với vị trí bắt nạt hơn so với cách khác. Trong 'ông nói, bà nói' các tình huống, chủ nhân luôn thất bại trong việc chống lại kẻ quấy rối. "

Tham khảo chính sách sử dụng lao động

Xác định xem có chính sách chính thức nào liên quan đến quấy rối không. Nó nên được đưa vào sổ tay nhân viên của công ty bạn nếu có. Hầu như tất cả các doanh nghiệp vừa và lớn đều có chính sách quấy rối có khả năng bắt giữ hành vi bắt nạt.

Cohen lưu ý: "Chủ đề này đang nhận được rất nhiều sự chú ý, và vì vậy, và nhận thức về tình huống có khả năng thù địch sẽ hy vọng được thực hiện nghiêm túc", Cohen lưu ý.

"Thật không may, vì nhiều nạn nhân quấy rối tình dục có thể chứng thực, các quy trình khiếu nại này khác xa với các bản sửa lỗi hiệu quả trong nhiều tình huống quấy rối. Nhân viên thực hiện các quyền của mình theo các chính sách như vậy đôi khi có thể bị nhắm mục tiêu để trả thù", Van Kampen cảnh báo.

Thật không may cho các mục tiêu bắt nạt, họ có thể không được bảo vệ để báo cáo hành vi bắt nạt trừ khi hành vi đó cấu thành hành vi quấy rối bất hợp pháp theo luật lao động dân quyền như Tiêu đề VII, Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ hoặc Đạo luật Phân biệt Tuổi tác trong Đạo luật Việc làm.

Luật lao động có thể không bảo vệ nạn nhân khỏi bị chủ nhân trả thù nếu kẻ bắt nạt nhắm vào nạn nhân nhưng động lực của họ không dựa trên chủng tộc, giới tính, khuyết tật, tuổi tác hoặc danh mục được bảo vệ khác của nạn nhân.

Tìm một đồng minh

Các công ty lớn thường có một thanh tra viên, một cá nhân chịu trách nhiệm điều tra và giải quyết các loại vấn đề này, Cohen nói.

Bộ phận nhân sự thường đại diện cho lợi ích của công ty, ít nhất là cho đến khi một vấn đề được chứng minh là có hại, thường là quá muộn, vì vậy, giám sát viên có thể đưa ra một diễn đàn vô tư hơn để giải quyết những khiếu nại này.

Tìm kiếm sự chăm sóc y tế

Nạn nhân của bắt nạt cũng nên được chăm sóc y tế thông qua các chương trình hỗ trợ nhân viên nếu họ được cung cấp bởi chủ lao động, hoặc thông qua bác sĩ chăm sóc chính của họ. Van Kampen khuyên:

"Trong trường hợp không có hồ sơ bệnh án cho thấy thiệt hại về tình cảm đã bị tổn thương, tòa án hoặc bồi thẩm đoàn sẽ miễn cưỡng trao các thiệt hại đáng kể ngay cả khi hành vi bắt nạt được coi là bất hợp pháp."

Nghiên cứu bắt nạt

Cohen đề nghị thực hiện kiểm tra lý lịch của riêng bạn trên kẻ bắt nạt. "Internet mang lại tiềm năng to lớn để nghiên cứu lịch sử và quá trình. Nó cũng cung cấp sự ẩn danh gần như hoàn toàn. Bạn có thể xác định xem cá nhân bắt nạt bạn đã làm điều này trước đây và cách nó được đối xử", ông nói.