Nhà tâm lý học tiêu dùng bán lẻ Mô tả công việc, yêu cầu và hồ sơ

NộI Dung

• Tổng quan về tâm lý học người tiêu dùng:
• Trách nhiệm chính của một nhà tâm lý học tiêu dùng:
• Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng:
• Phân tích tâm lý người tiêu dùng:
• Phát triển tâm lý người tiêu dùng:
• Yêu cầu kinh nghiệm tâm lý người tiêu dùng trước:
• Trình độ chuyên môn cho công việc:
• Yêu cầu về kỹ năng:
• Giáo dục & Tâm lý học người tiêu dùng Độ:
• Bồi thường cho các nhà tâm lý học tiêu dùng:

Nếu bạn chưa bao giờ đọc Mô tả công việc của nhà tâm lý học tiêu dùng bán lẻ, bạn có thể nghĩ rằng nó sẽ chứa đầy các yêu cầu và trình độ liên quan đến trị liệu cho người nghiện mua sắm. Trong thực tế, các nhà tâm lý học tiêu dùng bán lẻ tham gia vào tất cả các khía cạnh kinh doanh cho một số chuỗi bán lẻ lớn nhất bao gồm, nhưng không giới hạn, quảng cáo, tiếp thị, bán hàng trực quan, đóng gói, quản lý và tất cả các khía cạnh của trải nghiệm khách hàng và chương trình xây dựng lòng trung thành.

Hồ sơ Nhà tâm lý học tiêu dùng bán lẻ này mô tả các trách nhiệm, trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng, giáo dục và lương thưởng cụ thể cho những người quan tâm đến việc theo đuổi nghề Tâm lý học tiêu dùng bán lẻ. Nó cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc về vai trò chính mà tâm lý người tiêu dùng đóng vai trò trong các quyết định lãnh đạo và thực thi hoạt động trong kinh doanh bán lẻ lớn trên toàn thế giới hiện nay.

Tổng quan về tâm lý học người tiêu dùng:

Các nhà tâm lý học tiêu dùng nghiên cứu về con người, những phản ứng về cảm xúc, nhận thức và hành vi đối với nhiều loại kích thích bao gồm quảng cáo, đóng gói, quảng bá tiếp thị, truyền thông, sản phẩm, dịch vụ và kinh nghiệm. Từ những nghiên cứu này, nhà tâm lý học tiêu dùng giúp những người ra quyết định xác định những thay đổi thiết kế sẽ tạo ra phản ứng của người tiêu dùng được cải thiện và tăng doanh số. Một lĩnh vực nghề nghiệp mới, tâm lý người tiêu dùng là một chuyên ngành phát triển hữu cơ ra khỏi nhu cầu của các nhà sản xuất và nhà bán lẻ để hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Trách nhiệm chính của một nhà tâm lý học tiêu dùng:

Là một nhà tâm lý học tiêu dùng trong ngành bán lẻ, bạn sẽ kết hợp phương pháp nghiên cứu tâm lý học hợp lý với sự nhạy bén trong kinh doanh và sáng tạo. Bạn có thể đang làm việc cho một công ty, một công ty quảng cáo, một công ty nghiên cứu tiếp thị hoặc bạn có thể tự ký hợp đồng với tư cách là một nhà tư vấn. Khi lĩnh vực này đạt được sự tín nhiệm, các nhà tâm lý học tiêu dùng đang được phân tích và phát triển cấp cao.

Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng:

Các nhà tâm lý học tiêu dùng sử dụng các phương pháp nghiên cứu, mô hình hóa, mô phỏng và đo lường tinh vi để thực hiện các quan sát và thu thập dữ liệu liên quan. Xem chuyển động mắt của người tiêu dùng quét bao bì, kệ hoặc quảng cáo có thể là một phần của nghiên cứu thị trường của bạn. Đặt câu hỏi cho người tiêu dùng về các tính năng sản phẩm, trải nghiệm tại chỗ hoặc bán hàng có thể là một phần của nghiên cứu tại cửa hàng của bạn. Quan sát các loại người khác nhau phản ứng với cùng một kích thích có thể là một phần của nghiên cứu nhân khẩu học của bạn. Nhà tâm lý học tiêu dùng quyết định những gì cần được đo lường, cách tốt nhất để đo lường nó, và sau đó dẫn đầu việc thực hiện nghiên cứu.

Phân tích tâm lý người tiêu dùng:

Trong vai trò này, bạn sẽ lấy dữ liệu nghiên cứu được thu thập và phân tích để đưa ra kết luận hợp lệ và ứng dụng thực tế cho phát hiện của bạn. Thiết kế sản phẩm, bao bì, bán hàng, thiết kế cửa hàng, tài liệu tiếp thị và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đều có thể được cải thiện dựa trên những khám phá của một nhà tâm lý học tiêu dùng thông thái. Bạn sẽ cần có khả năng phân tích dữ liệu thô, nhưng bạn cũng cần có sự hiểu biết thấu đáo về ngành bán lẻ để đề xuất những cách tốt nhất mà nghiên cứu có thể mang lại lợi ích cho các mục tiêu của tổ chức đã đưa ra.

Phát triển tâm lý người tiêu dùng:

Sau khi trình bày các ứng dụng thực tế của kết quả nghiên cứu, nhà tâm lý học tiêu dùng thường sẽ được yêu cầu tham gia như các sản phẩm, chương trình tiếp thị, chiến dịch quảng cáo, bán hàng và kinh nghiệm mua sắm được thiết kế và phát triển dựa trên các khuyến nghị của họ. Sự tham gia sáng tạo, cũng như hướng dẫn phân tích, sẽ là những đóng góp chính của bạn cho nhóm phát triển. Đây là một phần của công việc của nhà tâm lý học người tiêu dùng, trong đó các khái niệm và ý tưởng đi vào cuộc sống và tạo ra kết quả.

Yêu cầu kinh nghiệm tâm lý người tiêu dùng trước:

Tùy thuộc vào mức độ của vị trí hoặc mức độ phức tạp của dự án, bạn có thể cần kinh nghiệm trước đó với các dự án tương tự tạo ra kết quả có thể đo lường được. Tuy nhiên, vì đây là một chuyên ngành nghề nghiệp tương đối mới, giáo dục của bạn và bất kỳ kinh nghiệm nào bạn có được có thể đủ để giúp bạn đảm bảo một công việc tâm lý học tiêu dùng.

Trình độ chuyên môn cho công việc:

Công việc của bạn như một nhà tâm lý học tiêu dùng sẽ đòi hỏi cả khả năng phân tích não trái, cũng như sự sáng tạo của não phải. Bạn phải có khả năng tạo ra các nghiên cứu thực tế tạo ra kết quả đáng tin cậy cho các vấn đề phức tạp. Các nhà tâm lý học tiêu dùng cần sự tự tin để đề xuất và thực hiện các dự án có thẩm quyền. Kỷ luật và chú ý đến chi tiết là điều cần thiết cho các dự án thúc đẩy và khả năng lãnh đạo một nhóm, duy trì mối quan hệ tốt và truyền cảm hứng hợp tác là những phẩm chất cần thiết ở vị trí này. Làm việc dưới áp lực của thời hạn chặt chẽ sẽ đòi hỏi bạn phải linh hoạt và bình tĩnh.

Yêu cầu về kỹ năng:

Bạn sẽ cần có một sự hiểu biết toàn diện về quy trình và kỹ năng khoa học với kiểm tra giả thuyết, đánh giá hành vi và phân tích nghiên cứu. Nắm vững thiết kế thí nghiệm và giải thích kết quả nghiên cứu sẽ là điều cần thiết. Là một nhà tâm lý học tiêu dùng, bạn sẽ viết các đề xuất, phác thảo dự án và báo cáo phát hiện, vì vậy kỹ năng giao tiếp bằng văn bản của bạn phải vừa chính xác, vừa dễ hiểu đối với một giáo dân. Bạn sẽ cần phải có kỹ năng máy tính và kinh nghiệm với các chương trình phần mềm sẽ hỗ trợ bạn trong nghiên cứu của bạn.

Giáo dục & Tâm lý học người tiêu dùng Độ:

Hầu hết các nhà tâm lý học tiêu dùng làm việc với các công ty liên quan đến bán lẻ đều có bằng cấp tâm lý học chuyên sâu và chuyên sâu, đi kèm với giáo dục đại học về kinh doanh, tiếp thị hoặc quảng cáo. Đào tạo trình độ sau đại học là tốt hơn, và những bằng cấp cao này nên có được dưới sự giám sát của các giảng viên là những chuyên gia được kính trọng trong tâm lý người tiêu dùng. Bằng tiến sĩ. các chương trình trong tâm lý người tiêu dùng bị hạn chế và do đó, rất cạnh tranh. Nhưng những người có bằng tiến sĩ sẽ được xem là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chuyên môn tương đối nhỏ này.

Bồi thường cho các nhà tâm lý học tiêu dùng:

Với bằng cử nhân, bạn sẽ bắt đầu ở các vị trí cấp thấp hơn trong các công ty liên quan đến bán lẻ với mức lương từ 24.000 - 30.000 đô la. Việc thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn và mức lương cao hơn là có thể nhưng sẽ khó khăn nếu không có giáo dục bổ sung. Với bằng cấp cao, các vị trí và dự án cấp cao hơn sẽ có thể truy cập được cho bạn, với mức bồi thường bắt đầu từ $ 40.000. Bởi vì những người được coi là chuyên gia tâm lý người tiêu dùng đang bắt đầu được đưa vào các quyết định cấp điều hành, dường như không có trần trên cho bồi thường trong lĩnh vực này.