Mẫu đánh giá hiệu suất Câu hỏi và quyết định cho kết quả

NộI Dung

• Bạn có cần một đánh giá hiệu suất hoặc chỉ phản hồi hiệu suất?
• Là thiết lập mục tiêu cá nhân hoặc nhóm dựa trên?
• Ngắn hơn là tốt hơn dài hơn trong một mẫu đánh giá hiệu suất
• Các giá trị hoặc nhiệm vụ được nhấn mạnh trong các kỳ vọng về hiệu suất của nhân viên?
• Mẫu đánh giá hiệu suất mẫu

Bạn có thể đã nghe nói rằng các công ty đang bỏ qua các đánh giá hiệu suất chính thức và hệ thống xếp hạng chính thức, nhưng con số làm như vậy là khá nhỏ. Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực cho thấy 91% các công ty vẫn tiến hành đánh giá hiệu suất hàng năm và vì những lý do chính đáng: nhân viên cần biết họ đang làm như thế nào và công ty cần một hồ sơ chính thức về những thành công hay thất bại của họ.

Nếu bạn kết hợp đánh giá hiệu suất, bạn có thể muốn bắt đầu với một mẫu có thể giúp bạn suy nghĩ về các lĩnh vực bạn cần. Mặc dù mẫu có thể giúp bạn bắt đầu, trước tiên bạn cần phải tự hỏi mình những câu hỏi này để tìm mẫu đánh giá hiệu suất phù hợp cho tổ chức của bạn.

Bạn có cần một đánh giá hiệu suất hoặc chỉ phản hồi hiệu suất?

Mọi nhân viên đều cần phản hồi, nhưng không phải mọi nhân viên đều cần đánh giá. Xếp hạng hiệu suất được sử dụng tốt nhất khi bạn có nhiều nhóm người làm công việc tương tự. Chẳng hạn, nếu bạn có lực lượng bán hàng là 30 người, bạn có thể gặp phải một thời gian khi bạn cần sa thải người khác. Nếu mỗi nhân viên bán hàng được xếp hạng theo thang điểm từ 1 đến 5, bạn sẽ chọn những người có thành tích thấp nhất (1 và 2) trước khi bạn chấm dứt hiệu suất cao (4s và 5s). Điều này làm cho việc xác định ai sa thải dễ dàng hơn và bạn có thể dễ dàng bảo vệ quyết định của mình trước tòa.

Nếu hầu hết nhân viên của bạn làm các công việc khác nhau, bạn có thể không muốn đưa ra xếp hạng. Điều quan trọng hơn xếp hạng là thông tin phản hồi. Nhân viên của bạn cần hiểu nơi họ đã thành công, nơi họ thất bại và những gì họ cần làm để đưa tổ chức của bạn tiến lên phía trước.

Là thiết lập mục tiêu cá nhân hoặc nhóm dựa trên?

Một phần của mẫu đánh giá hiệu suất tốt là mục tiêu thiết lập cho năm tới. Những mục tiêu này sau đó là các mục tiêu được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên trong năm qua. Một số nhân viên có mục tiêu cá nhân. Chẳng hạn, một Tổng Giám đốc Nhân sự có thể có các mục tiêu như:

• Tạo một chương trình nội trú mới.
• Cung cấp báo cáo doanh thu hàng tháng cho đội ngũ quản lý cấp cao.
• Thực hiện kiểm toán thị trường tiền lương, để đảm bảo mức lương công bằng và chính xác.

Một chuyên gia nhân sự khác có thể có những mục tiêu hoàn toàn khác nhau. Có lẽ bạn đã yêu cầu cô ấy tập trung vào đào tạo và phát triển, quan hệ nhân viên và giao tiếp với nhân viên. Khi nhân viên có mục tiêu cá nhân và kỳ vọng về hiệu suất, mẫu đánh giá hiệu suất của bạn cần cung cấp cơ hội để đưa ra phản hồi cá nhân.

Đối với các công việc khác, chẳng hạn như nhân viên thu ngân của cửa hàng tạp hóa, bạn sẽ dựa trên các mục tiêu cụ thể về số lượng mặt hàng được quét mỗi phút.

Nhiều vị trí có sự pha trộn của các mục tiêu cá nhân và nhóm. Ví dụ, các tổ chức trả tiền cho các thành viên trong nhóm bán hàng cho các mức bán hàng cụ thể. Nhưng, họ cũng muốn mỗi nhân viên quan tâm đến những người bán hàng khác của khách hàng và làm việc theo nhóm để phục vụ họ. Các nhóm bán hàng cần kết hợp các mục tiêu dựa trên cá nhân và nhóm trong mẫu đánh giá hiệu suất của họ. Bạn cần quyết định loại đánh giá hiệu suất nào sẽ giúp nhân viên của bạn thành công nhất.

Ngắn hơn là tốt hơn dài hơn trong một mẫu đánh giá hiệu suất

Mặc dù bạn có thể thấy thật hấp dẫn khi tạo một đánh giá hiệu suất bao gồm mọi khía cạnh của hiệu suất của nhân viên, hãy nhớ rằng đánh giá hiệu suất cần phải hữu ích. Một nhân viên có 30 mục tiêu hiệu suất khác nhau sẽ cảm thấy choáng ngợp. Kết quả là, cô ấy có thể thực hiện kém hơn nếu người quản lý đã rút ra 10 mục tiêu hàng đầu để cô ấy làm việc. Điều này cho phép người quản lý cung cấp theo dõi tập trung trong năm, trong đó nhấn mạnh các sản phẩm quan trọng nhất của cô.

Các giá trị hoặc nhiệm vụ được nhấn mạnh trong các kỳ vọng về hiệu suất của nhân viên?

Một số công ty tập trung đánh giá hiệu suất của họ vào các giá trị của công ty thay vì những con số khó, chẳng hạn như doanh số hoặc phản hồi của khách hàng. Đánh giá dựa trên giá trị tập trung vào bất kỳ giá trị nào mà công ty đã đặt ra, chẳng hạn như chấp nhận rủi ro, làm việc theo nhóm và tập trung vào khách hàng làm trung tâm. Nhiều mẫu đánh giá hiệu suất có sự kết hợp của các giá trị và nhiệm vụ, với các mục tiêu trong cả hai lĩnh vực.

Mẫu đánh giá hiệu suất mẫu

Đây là các mẫu đánh giá hiệu suất mẫu tuyệt vời cho nhiều tình huống khác nhau. Hãy nhớ rằng, các mẫu đánh giá hiệu suất chỉ là ý tưởng về cách đánh giá hiệu suất của nhân viên. Sử dụng các mẫu đánh giá hiệu suất mẫu này để giúp bạn phát triển một biểu mẫu cụ thể cho doanh nghiệp của bạn.

• Đánh giá hiệu suất số (cuộn xuống các biểu mẫu, sau đó bấm vào Biểu mẫu tỷ lệ số). Loại đánh giá hiệu suất này hoạt động tốt khi bạn có nhiều nhân viên có vị trí tương tự để đánh giá. Nó có thể giúp bạn có được một đánh giá tổng thể khách quan thay vì chỉ dựa vào cảm giác ruột thịt của người quản lý.
• Đánh giá hiệu suất tổng thể (không phải mục tiêu cụ thể). Mẫu này cho phép các nhà quản lý xem xét các kỹ năng và hiệu suất làm việc chung, mà không nêu chi tiết các mục tiêu cụ thể. Mặc dù mẫu này cũng bao gồm xếp hạng, nhưng nó không chi tiết như xếp hạng trong đánh giá hiệu suất ở trên.
• Đánh giá hiệu suất kỹ thuật viên. Bỏ qua trường số an sinh xã hội trên mẫu này. Không có tài liệu nào nên yêu cầu số này vì vấn đề bảo mật và quyền riêng tư của nhân viên. Nhưng, đây là một cách hữu ích để xem xét một mục tiêu, đánh giá kỹ thuật, trong một công việc cổ xanh. Lưu ý cách mẫu đánh giá hiệu suất này là sự pha trộn giữa các kỹ năng và giá trị công ty.

Biết được nhu cầu của bạn là gì từ quy trình đánh giá nhân viên của bạn sẽ giúp bạn chọn mẫu đánh giá hiệu suất tốt nhất có thể để giúp bạn phát triển nhân viên và phát triển doanh nghiệp của mình.