Tại sao bạn ngại hỏi mua hàng
NộI Dung
Triển vọng gần như không bao giờ xuất hiện và nói rằng, OK OK, tôi muốn mua sản phẩm này ngay bây giờ. Cho dù họ quan tâm đến mức nào, họ sẽ có xu hướng cho phép bạn chỉ cần bước ra khỏi cửa trừ khi bạn đặc biệt yêu cầu bán hàng. Nhưng yêu cầu ai đó mua hàng của bạn bằng nhiều từ có thể là một trải nghiệm đáng sợ, đặc biệt đối với một người tương đối mới để bán hàng. Bí quyết để vượt qua nỗi sợ hãi này là ghim nó xuống và hiểu nó.
Sợ nhận thức kém
Một nguyên nhân phổ biến của nỗi sợ đóng cửa là vấn đề nhận thức. Nhân viên bán hàng sợ bị coi là người xô đẩy, tham lam, hoặc không có khả năng. Nhiều nhân viên bán hàng không thích bị đóng cửa và sợ rằng khách hàng tiềm năng của họ sẽ có thái độ tương tự. Có, bạn sẽ gặp phải khách hàng tiềm năng không thường xuyên (thường là người đã tự bán hàng hoặc biết các phương pháp bán hàng tiêu chuẩn), người sẽ rút lại nếu bạn yêu cầu bán. Nhưng những triển vọng này là cực kỳ hiếm, và nếu họ quen thuộc với quy trình bán hàng, họ sẽ biết rất rõ rằng bạn chỉ đang làm công việc của mình.
Thật sự không cần thiết phải trở nên hung hăng hay hung hăng để gần gũi ai đó. Nếu bạn đã hoàn thành tốt công việc trong phần còn lại của bài thuyết trình, phần kết thúc sẽ diễn ra tự nhiên và có vẻ như là bước hợp lý tiếp theo. Lý tưởng nhất là vào thời điểm bài thuyết trình của bạn được thực hiện, bạn sẽ khơi gợi sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và phản hồi bất kỳ sự phản đối nào của cô ấy. Nếu khách hàng tiềm năng đã bị thuyết phục, việc yêu cầu bán có thể đơn giản như câu nói, Great Great, hãy bắt đầu điền vào giấy tờ.
Sợ mắc sai lầm
Một nỗi sợ rất phổ biến khác, đặc biệt là trong số những nhân viên bán hàng mới, là sợ mắc lỗi. Lúc đầu đóng cửa cảm thấy rất khó xử và nhân viên bán hàng mới thường không chắc chắn chính xác cách thức hoặc thời điểm bắt đầu đóng cửa. Vì vậy, họ có xu hướng do dự và do dự cho đến khi họ nghĩ rằng đã quá muộn và hoàn toàn từ bỏ nó.
Cách tốt nhất để cảm thấy thoải mái hơn với kỹ thuật đóng cửa là thực hành nó. Bạn có thể thổi một vài doanh số trên đường đi, nhưng nếu bạn không nỗ lực để yêu cầu bán, gần như chắc chắn bạn sẽ mất đi viễn cảnh đó. Bằng cách thực hiện một nỗ lực, bạn sẽ tiến một bước gần hơn để trở nên gần gũi tự nhiên hơn. Và ngay cả khi 'thực hành gần gũi' của bạn là khó xử, vẫn có cơ hội tốt bạn sẽ nhận được bán hàng đó! Điều lạ lùng là, bạn có vẻ tốt hơn rất nhiều đối với khách hàng tiềm năng sau đó bạn làm cho chính mình.
Sợ bị từ chối
Cuối cùng, nhân viên bán hàng không yêu cầu bán vì họ sợ nhận lại 'không'. Sợ bị từ chối là một trở ngại lớn đối với bất kỳ nhân viên bán hàng nào và đó là điều bạn sẽ phải vượt qua nếu muốn thành công trong việc bán hàng. Bị từ chối là một phần không thể tránh khỏi trong bán hàng. Điều quan trọng cần nhớ là khi khách hàng tiềm năng từ chối mua hàng của bạn, đó không phải là sự từ chối cá nhân. Triển vọng quyết định không mua vì nhiều lý do, nhiều lý do không liên quan đến bạn.
Cách tốt nhất để vượt qua nỗi sợ bị từ chối là nghiến răng và đối mặt với nó. Giống như tất cả những nỗi sợ hãi, một khi bạn đối mặt với nó một vài lần, nó sẽ bắt đầu mất quyền lực đối với bạn. Sau một thời gian, 'số' mà bạn nghe có vẻ ít quan trọng hơn - đặc biệt là khi bạn bắt đầu nhận được 'có' thay vào đó và nhận ra cảm giác đó tốt như thế nào! Khi bạn đã sẵn sàng để yêu cầu bán hàng và bắt đầu cảm thấy sợ hãi, hãy nhắc nhở bản thân rằng cảm giác này là tạm thời và bạn càng đóng, nó sẽ càng mờ đi nhanh hơn.
