4 ví dụ tích cực về văn hóa công ty
NộI Dung
- Văn hóa Zappos Trao quyền cho nhân viên
- Google cung cấp một nền văn hóa có giá trị linh hoạt
- Wegmans cung cấp văn hóa hỗ trợ nhân viên
- Edward Jones cung cấp một nền văn hóa bao gồm
Kỷ niệm sinh nhật của một đồng nghiệp là một phần cốt lõi của một ví dụ tích cực về văn hóa công ty.
Các doanh nghiệp thường nói về văn hóa công ty và phù hợp với văn hóa. Khi họ làm, các công ty như Zappos, với chính sách Holocality của họ, đã đưa ra.
Hoặc, mọi người trích dẫn Google bằng thực phẩm miễn phí trong khuôn viên trường, các đặc quyền cho phép nhân viên thực tế sống tại nơi làm việc và thời gian.
Nhưng, khi bạn có 10 nhân viên hoặc chỉ vừa đủ để đáp ứng bảng lương, bạn có thể không thấy những nền văn hóa này đặc biệt truyền cảm hứng. Vậy, một doanh nghiệp nhỏ hơn có thể học được gì từ những nền văn hóa công ty nổi tiếng này?
Văn hóa Zappos Trao quyền cho nhân viên
Holocality là một bộ quy tắc và quy trình được xác định trước, kiểm tra và cân bằng, và các hướng dẫn mà một tổ chức có thể sử dụng để giúp nhân viên làm việc của họ trở nên tự quản lý và tự tổ chức
Zappos nổi tiếng về Holocality và khả năng khách hàng trả lại giày trong cả năm sau khi mua. Trong khi trả lại giày là dễ hiểu, Holocality có vẻ bí ẩn. Zappos coi đó là sự tự quản và tự mình biết bạn phải chịu trách nhiệm gì và có quyền tự do đáp ứng những mong đợi đó theo cách bạn nghĩ là tốt nhất.
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể học được gì:
- Trong khi khách hàng không phải lúc nào cũng đúng, bạn chắc chắn có thể đối xử với khách hàng của mình ngay.
- Phấn đấu tạo ra một nền văn hóa trao quyền, nơi nhân viên có thể tự đưa ra quyết định về cách phục vụ khách hàng, dựa trên hoàn cảnh của vấn đề trong tay.
- Nhân viên tự quản và dịch vụ khách hàng đi đôi với nhau.
Nếu nhân viên bán hàng của bạn phải đăng ký với bạn cho mọi quyết định, dịch vụ khách hàng của bạn sẽ bị ảnh hưởng và nhân viên của bạn sẽ cảm thấy được quản lý vi mô.
Google cung cấp một nền văn hóa có giá trị linh hoạt
Google là một công ty khác nằm thoải mái ở đầu danh sách về văn hóa công ty. Họ có đặc quyền và đặc quyền mà hầu hết các công ty (và nhân viên) chỉ mơ ước có được. Nhưng, một điểm quan trọng trong văn hóa của họ là tính linh hoạt. Đây không chỉ là sự linh hoạt trong lịch trình làm việc, mà là sự linh hoạt để nhân viên sáng tạo và thử những ý tưởng mới.
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể học được gì:
- Nhân viên rất khác nhau trong cuộc sống gia đình, ý tưởng và thậm chí trong đồng hồ cơ thể cá nhân của họ.
- Không phải ai cũng làm việc tốt nhất khi họ đến văn phòng lúc 8:05 sáng và ăn trưa vào lúc 12:15 tối. Một nền văn hóa cung cấp sự linh hoạt sẽ phục vụ bạn tốt.
- Trong khi doanh nghiệp của bạn có mục tiêu cụ thể và dịch vụ cụ thể, bạn cần có những suy nghĩ sáng tạo của tất cả nhân viên để tiến lên thành công.
- Sự gián đoạn trong kinh doanh xảy ra mọi lúc, và bạn cần phải chuẩn bị sẵn sàng.
- Lắng nghe nhân viên của bạn và cho phép họ linh hoạt mà họ cần để giúp doanh nghiệp của bạn tiến lên phía trước.
Wegmans cung cấp văn hóa hỗ trợ nhân viên
Nếu bạn sống ở phía đông và đã ghé thăm Wegmans, bạn sẽ hiểu rằng bất kỳ công ty nào có thể làm thức ăn ngon và dịch vụ khách hàng thân thiện phải có một nền văn hóa tuyệt vời. Thực tế đó được phản ánh ở vị trí thường trực của họ trong danh sách 100 công ty hàng đầu của Fortune. Trong 16 của 22 năm, nó đã tồn tại, họ đã được xếp hạng trong top 10.
Điều gì làm cho văn hóa của họ tuyệt vời? Nhiều yếu tố làm tăng giá trị, nhưng một trong những yếu tố quan trọng nhất là chúng phát huy từ bên trong. Nếu bạn bắt đầu đẩy xe khi còn là một thiếu niên, bạn cũng có thể làm việc theo cách của mình để quản lý cửa hàng. Cơ hội và cơ hội phát triển nghề nghiệp là rất quan trọng để tuyển dụng và giữ chân nhân viên.
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể học được gì:
- Đào tạo, phát triển và hỗ trợ người của bạn.
- Nếu bạn tìm thấy một người có tiềm năng, hãy giúp họ nhận ra tiềm năng đó. Wegmans cung cấp học bổng cho nhân viên của họ để giúp họ tiếp tục học tập và tăng giá trị cho công ty.
- Hỗ trợ nhân viên tham dự các hội nghị, cung cấp một số trợ giúp tài chính với hỗ trợ học phí, cho họ thời gian để tham gia một lớp học trực tuyến hoặc trả tiền cho một chứng chỉ chứng nhận.
- Nhân viên đang học hỏi và phát triển sẽ coi trọng vị trí của họ và chủ nhân của họ.
Edward Jones cung cấp một nền văn hóa bao gồm
Mặc dù một công ty dịch vụ tài chính có vẻ ngột ngạt và không phải là một tổ chức mà bạn muốn mô phỏng, họ có văn hóa chấp nhận phản hồi. Lưu ý, điều này khác với việc đưa ra phản hồi cho nhân viên. Họ thuê một công ty bên ngoài để kiểm tra với khách hàng của họ và sau đó cung cấp phản hồi đó.
Điều này giúp gì cho văn hóa nội bộ? Vâng, thông tin phản hồi này có thể đến mà không có chính trị và thiên vị thường xảy ra trong các doanh nghiệp. Họ nhận được câu trả lời thực sự, rõ ràng về cách mọi thứ đang diễn ra. Điều đó cho phép phần thưởng về công đức và không phải trên các khái niệm định sẵn.
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể học được gì:
- Bạn đang làm gì? Hỏi khách hàng của bạn. Điều này không chỉ tốt cho nhân viên của bạn mà còn tốt cho cả doanh nghiệp.
- Nếu khách hàng của bạn biết rằng bạn sẽ thực hiện phản hồi một cách nghiêm túc và thay đổi để cải thiện để đáp ứng nhu cầu của họ, bạn sẽ xây dựng những khách hàng trung thành.
- Khi bạn muốn xây dựng văn hóa công ty tốt, don don sẽ bị đe dọa bởi các doanh nghiệp lớn mà bạn cạnh tranh. Thay vào đó, hãy nhìn vào những gì họ làm, những ví dụ tích cực về văn hóa công ty khiến họ trở thành nhà tuyển dụng được lựa chọn.
- Don Tiết lo lắng về những cái bẫy hào nhoáng của thành công, nhưng hãy nhìn vào những yếu tố thực sự tạo ra sự khác biệt.
- Mặc dù, không bao giờ đau lòng để ném vào một bữa ăn trưa miễn phí hoặc một sự kiện do công ty tài trợ ở đây và ở đó cho nhân viên của bạn.
